Políticas de Reembolso

Política de Reembolso

En Elixirdecants, nos comprometemos a ofrecer productos 100% originales y de calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos (decants de perfumes), no se aceptan devoluciones por motivos de gusto personal o cambio de decisión, de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor en Chile.

Excepciones para reembolsos:

• Productos dañados o con defectos al momento de la entrega.

• Errores en el envío (producto equivocado).

Procedimiento:

1. Contacta nuestro equipo (contacto@elixirdecants.cl) dentro de 24 horas después de recibir tu pedido, adjuntando evidencia fotográfica del daño o error.

2. Revisaremos tu caso y, si corresponde, gestionaremos el reembolso o reemplazo del producto.

3. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

   Nota: No se aceptarán reclamos fuera de los plazos establecidos.